Chính sách bảo mật thông tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân được thu thập qua các kênh sau:

• Website, landing page và các trang con do Phú Thành vận hành;
• Các biểu mẫu đăng ký tư vấn, đặt lịch xem nhà mẫu;
• Các kênh liên hệ trực tiếp: điện thoại, Zalo, email, văn phòng giao dịch;
• Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads...).

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin Quý khách chủ động cung cấp

• Họ và tên;
• Số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ email;
• Nhu cầu, sản phẩm BĐS quan tâm;
• Ngân sách dự kiến, yêu cầu khác Quý khách chia sẻ trong quá trình tư vấn.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập;
• Trang truy cập, thời gian truy cập, hành vi trên website;
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Chính sách Cookie).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách cho các mục đích sau:

1. Tư vấn, chăm sóc khách hàng: liên hệ tư vấn sản phẩm, gửi bảng giá, đặt lịch xem nhà mẫu;
2. Thực hiện giao dịch: hỗ trợ ký hợp đồng, thủ tục thanh toán, bàn giao sản phẩm;
3. Chăm sóc sau bán: gửi thông tin về tiến độ dự án, các chương trình ưu đãi liên quan;
4. Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi để nâng cao chất lượng nội dung và trải nghiệm website;
5. Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

4. Phạm vi & thời gian lưu trữ

Thông tin của Quý khách được lưu trữ trên hệ thống của Phú Thành trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật:

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Phú Thành không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Chủ đầu tư Sunshine Group / NobleX: khi Quý khách đồng ý mua sản phẩm Sunshine Legend City và cần ký hợp đồng trực tiếp với CĐT;
• Ngân hàng liên kết: khi Quý khách đề nghị hỗ trợ vay vốn mua BĐS;
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, gửi email, phân tích dữ liệu, xử lý biểu mẫu và đo lường quảng cáo theo phạm vi cần thiết;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

6. Quyền của Quý khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
2. Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu;
3. Quyền truy cập, chỉnh sửa, bổ sung dữ liệu cá nhân;
4. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
5. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp;
6. Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị;
7. Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu tới email dvtmthanhphathanoi@gmail.com hoặc gọi hotline 0915.299.163. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Biện pháp bảo mật

Phú Thành áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin Quý khách:

• Sử dụng SSL/TLS cho giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ khi website hoạt động trên tên miền đang vận hành;
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò; chỉ nhân sự được ủy quyền mới được truy cập;
• Sao lưu định kỳ và phương án khôi phục dữ liệu khi có sự cố;
• Đào tạo định kỳ cho nhân viên về bảo mật dữ liệu cá nhân;
• Hợp đồng bảo mật (NDA) với mọi đối tác xử lý dữ liệu thay mặt Phú Thành.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin, không hệ thống nào tuyệt đối an toàn. Quý khách cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và cảnh giác với các email/cuộc gọi giả mạo.

8. Bảo vệ trẻ em

Website và dịch vụ của Phú Thành không hướng tới người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

9. Liên kết bên ngoài

Website có thể chứa liên kết tới các trang bên ngoài (chủ đầu tư, ngân hàng, mạng xã hội). Phú Thành không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang này. Khuyến nghị Quý khách đọc kỹ chính sách của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của Phú Thành. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với phiên bản chính sách mới.

11. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ: